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床品不换,马桶不擦,这样的酒店你还敢住吗?

卷喵
17.09.05 14:44:00

床品不换,马桶不擦,这样的酒店你还敢住吗?

2017年9月4日下午,微信公众号“蓝莓评测”发布了这样一篇文章,他们入住了北京万豪酒店、香格里拉饭店等5家五星级酒店,发现上述酒店在住客退房之后都没有认真清洁酒店卫生。有的甚至连床上用品都没有更换。

新京报记者与文中提到的几家酒店联系,对方的工作人员却全部表示“客房床单及洗漱用品会在退房后更换清洗,不存在网上流传的事件”。目前,北京旅游委已经约谈几家酒店的负责人,事件正在调查。

床品不换,马桶不擦,这样的酒店你还敢住吗?

在“蓝莓评测”发布《五星级酒店,你们为什么不换床单?》之后,随即引发了大量网友关注。文中有一段六分钟左右的体验视频,视频显示,一名男子入住酒店,在客房内用特制的隐形印章在床上和卫生间等多个地方做记号。记号只有在紫外线灯下才能看到,但是很容易被清洗擦除。在将房间弄乱之后,退房。第二天另一名工作人员入住同一房间,检测这些印章痕迹。

调查显示:北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店以及北京香格里拉饭店5家五星酒店“均未在客房退房后彻底更换床品”,其中三家酒店“床单、枕套都没有更换”,5家酒店均未清洁浴缸,部分酒店“马桶圈、漱口杯没有彻底清洁”。

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这个测评不是国内这家机构首发,早在2016年美国知名的电视栏目“内幕新闻”就做过一样的卧底实验,结果,也是一样的。看来这已经是一个世界性的问题了。

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根据卫生部和商务部2007年发布的《住宿业卫生规范》卫生操作要求,客房床上用品应做到一客一换,卫生间内面盆、浴缸、坐便器等应每客一消毒,长住客人每日一消毒。

橘子搜索了这几家酒店的价格,全部都是五星酒店,住一晚的均价在2000元左右。如此高昂的价格却连一个基本的卫生环境都做不到,真的让消费者难以接受。著名的五星酒店都是这样的卫生状况,更不用说其他三星四星酒店了......

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那么酒店卫生问题到底出在哪一个环节上?

第一是酒店管理人员的管理缺失,制定了制度却没有真正把这些规则落实到实处。

第二是保洁人员的工作不到位,据橘子了解,酒店保洁的工作收入是以房间算钱。在遇到一些看上去很“干净”的房间时,部分保洁人员就不会认真打扫,只是让表面上看起来干净整洁。

第三是“酒店体验师”责任意识不强,现在这已经是一个比较成熟的职业了。很多大型的高端酒店都会邀请这类工作人员去到酒店做体验和测评。可是,我们看到的究竟是认真写下的体验稿还是广告软文就不得而知了。

床品不换,马桶不擦,这样的酒店你还敢住吗?

酒店卫生问题绝不是第一次被提起了,而这也引发了大量网友对酒店卫生问题的吐槽!

@王小王:在泡完澡欣赏完性感的小蛮腰后,打开浴巾一看...一根原本有及腰长度的黑发赫然躺在浴巾上,我只能重新叠好拿了另外一条...

床品不换,马桶不擦,这样的酒店你还敢住吗?

@陈程程:自从听说了有人用酒店的水壶烧水煮内裤,我就再也不用任何水壶水杯之类的东西了!

床品不换,马桶不擦,这样的酒店你还敢住吗?

最后一句:

睡什么酒店,睡帐篷吧,省钱还干净!

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